ホテル・旅館のホームページ制作ならパスカル・クリエーション

⼭﨑まずは楽天マイスター3冠受賞おめでとうございます！でもその前に、昨年9⽉にHPをリニューアル制作させていただいたところからお話をお聞きしたいと思います。

倉沢様当時のHPはデザインも写真も良かったのですが⼿数料が⾼かった。今後⾃社HPをさらに強化し、利益率アップを目指すために、別の制作会社を探すところから始めました。⼤⼿の制作会社を中⼼に検討したのは、⼤⼿の⽅が実績も多く提案の幅が広そうだと考えたからです。その頃に、当時じゃらんの担当者だった⼭﨑さんが起業してHP制作チームで仕事をすると聞いて、話を聞いてみようと思ったのがパスカルさんとの出会いでした。

⼭﨑そこで改めてヒヤリングと提案をさせていただきました。その際に「少⼈数のチームだからこそできること、強みを教えてください」と副社⻑から聞かれました。やはり少⼈数のチームに不安がありましたか（笑）

倉沢様パスカルさんを含めた3社を候補に挙げて提案をもらいました。正直、⼈数が少ないということは、アイデアの幅や提案できる内容の幅も狭いのではないかと思っていましたね（笑）ただ逆にいうと、⼤⼿は実績も多い分、他の宿と似たような提案になることも感じました。その後パスカルさんは、コンサルタント、デザイナーも来て話をしたところ当社の想いを十分理解しながら親身になって対応してくれ、「⼀緒に仕事をすると⾯⽩そうだな」と感じました。

1. 第三者の視点で率直な意⾒をくれる
2. 3⼈がそれぞれの専⾨分野について勉強熱⼼で、知識が深い
3. 話が伝わりやすく温度感が近い
4. 旅⾏業界に対して熱く、⾯⽩くしたいという意欲がある
5. 対応が早く明確である

倉沢様宿は単に綺麗なHPを作っても意味がない。この3⼈であれば宿と制作チームが気持ちを⼀つにして当館ならではのHPが創れると感じ、パスカルさんに決めました。決め⼿は、やっぱり⼈じゃないかな。年齢も近いし同世代だからわかることもある。飲みながらガンダムの話もしますしね（笑）

山﨑打ち合わせ後に⾏った別所温泉の焼き⿃屋でお返事をいただきましたね（笑）

倉沢様完成のデザインが思っていた以上に良く、パスカルさんにして正解だったと思いました。制作中のやりとりもスムーズで、こちらがやりやすい形で進⾏してくれました。専⾨分野の視点から間違っていることには指摘をくれるし、こちらの思いを汲んで反映してくれるのがありがたかったですね。リニューアル後のHPからの予約も順調に伸びています。

楽天カスタマイズページで、楽天マイスター2017 3冠受賞！

山﨑続けて楽天カスタマイズページの制作が始まりました。当初から楽天マイスター受賞を狙って「歴⼥⼀⼈旅」にターゲットを絞り込んだ提案をさせていただきましたが、どう思いましたか。

倉沢様楽天マイスターをいつかは受賞したい！と思っていましたが、何から⼿をつけていいかわからなかったので、歴⼥⼀⼈旅の提案はとても⾯⽩いと思いましたね。単に奇をてら ったページではなく、ターゲットを細かく設定し当館のニーズにも合っていた。当館でも 30 代以下の若い⼥性の⼀⼈旅が増えていましたし、真⽥部屋や六⽂銭⾵呂を新しく作った時期でもありました。温泉旅館は個性を出すのが難しく、どこも似たような取り組みとページになりがちですが、当館にしかできないこと、当館の強みやお客様の層、世の中のトレンドをしっかりと分析しているパスカルさんならではだと思いましたよ。

山﨑そして、楽天マイスターを受賞！カスタマイズページ部⾨・モバイル部⾨・キャッチコピー部⾨の３冠おめでとうございます！我々もとても嬉しいです。

倉沢様歴⼥のモデルとして宿のフロントスタッフが甲冑を着て撮影しました。楽天の担当者にもアドバイスをもらい、みんなをうまく巻き込みながら⾯⽩く制作できてよかったですね。受賞はとても嬉しかったです！ありがとうございます。

山﨑今後もますます⾯⽩い HPにしてたくさんのお客様に来てもらいたいですね。

倉沢様HPは完成してゴールではなく、継続的な改善や挑戦を重ねていくことがとても⼤事です。パスカルさんも3⼈それぞれが強みをさらに磨いて、チームとして幅広く活躍してください。当館の永遠のパートナーとして今後も⾯⽩い提案をお願いします！

「楽天EXPO 2017」当日の発表で、トップマイスターに輝きました！おめでとうございます！